Política de Frete – VYNOO

A VYNOO tem como compromisso oferecer uma experiência de compra eficiente, transparente e segura. Esta Política de Frete estabelece as condições relacionadas ao envio e entrega dos produtos adquiridos em nossa loja.

1. Abrangência de Entrega

A VYNOO realiza entregas em todo o território nacional, por meio de transportadoras parceiras e serviços logísticos especializados.

2. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará por um período de processamento que pode levar de 1 a 3 dias úteis, incluindo:

• Separação do produto
• Conferência de qualidade
• Preparação para envio

O prazo de entrega começa a contar após essa etapa.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme:

• Localização do cliente
• Método de envio selecionado
• Disponibilidade logística da região

O prazo estimado será informado no momento da compra.

4. Frete e Custos

O valor do frete será calculado automaticamente no momento da compra, com base em:

• Endereço de entrega
• Peso e dimensões do produto
• Modalidade de envio escolhida

Eventuais campanhas com frete grátis podem ser oferecidas por tempo limitado.

5. Código de Rastreamento

Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou outro canal informado.

O rastreamento poderá levar até 5 dias úteis para atualização no sistema da transportadora.

6. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não haja sucesso, o pedido poderá:

• Retornar ao remetente
• Ficar disponível para retirada, conforme política da transportadora

Nestes casos, um novo envio poderá ser cobrado.

7. Endereço Incorreto ou Incompleto

É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega.

A VYNOO não se responsabiliza por:

• Endereços incorretos
• Informações incompletas
• Ausência do destinatário

Caso o pedido retorne, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

8. Atrasos na Entrega

Embora a VYNOO trabalhe com parceiros confiáveis, podem ocorrer atrasos por fatores externos, tais como:

• Greves
• Condições climáticas
• Problemas logísticos
• Alta demanda

Nestes casos, prestaremos suporte ao cliente para acompanhamento do pedido.

9. Produto Não Entregue ou Extraviado

Em casos de extravio ou não entrega comprovada, a VYNOO realizará:

• Reenvio do produto
  ou
• Reembolso integral ao cliente

10. Contato para Suporte

Em caso de dúvidas ou problemas relacionados à entrega:

E-mail: contato@vynoo.com.br
WhatsApp: (31) 99328-4798

11. Considerações Finais

A VYNOO atua com transparência e compromisso, buscando garantir que todos os pedidos sejam entregues com segurança, dentro dos prazos estimados e conforme as expectativas do cliente.