Política de Compra – VYNOO

A VYNOO é uma marca dedicada à curadoria e comercialização de óculos que combinam design contemporâneo, qualidade e acessibilidade. Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente declara estar de acordo com os termos descritos nesta política.

1. Identificação da Empresa

Razão Social: VYNOO
CNPJ: 58.293.798/0001-97
E-mail: contato@vynoo.com.br
WhatsApp: (31) 99328-4798

2. Processo de Compra

Ao selecionar um produto em nossa loja, o cliente deverá seguir os passos indicados até a finalização do pedido. Após a confirmação do pagamento, será enviado um e-mail com os detalhes da compra.

A VYNOO se reserva o direito de cancelar pedidos em caso de inconsistências cadastrais, suspeita de fraude ou indisponibilidade de estoque, garantindo sempre a devolução integral de valores pagos.

3. Preços e Formas de Pagamento

Todos os preços apresentados estão em moeda nacional (Real – BRL) e podem ser alterados sem aviso prévio.

As formas de pagamento disponíveis incluem cartões de crédito, débito, PIX e outros meios disponibilizados na plataforma.

A aprovação do pagamento está sujeita à análise das operadoras e instituições financeiras.

4. Confirmação do Pedido

O pedido será considerado confirmado somente após a aprovação do pagamento. A partir deste momento, inicia-se o processo de separação e envio do produto.

5. Disponibilidade de Produtos

Os produtos estão sujeitos à disponibilidade em estoque. Em casos excepcionais de indisponibilidade após a compra, o cliente será informado e poderá optar pelo reembolso ou substituição do item.

6. Envio e Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a localização do cliente e o método de envio selecionado.

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.

A VYNOO não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, condições climáticas ou problemas logísticos das transportadoras.

7. Direito de Arrependimento

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o cliente pode desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Para exercer esse direito, o cliente deve entrar em contato através do e-mail ou WhatsApp informados.

8. Responsabilidades do Cliente

É responsabilidade do cliente fornecer dados corretos e completos no momento da compra, bem como garantir que haverá alguém disponível para receber o pedido no endereço informado.

9. Atendimento ao Cliente

A VYNOO disponibiliza canais de atendimento para suporte, dúvidas e solicitações:

E-mail: contato@vynoo.com.br
WhatsApp: (31) 99328-4798

Nosso compromisso é oferecer um atendimento ágil, transparente e eficiente.

10. Considerações Finais

A VYNOO se compromete a atuar em conformidade com a legislação brasileira, garantindo transparência, segurança e respeito ao consumidor em todas as etapas da compra.

Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta Política de Compra.